DKV VIRTUAL
CLIENT
DKV Group
LOCATION
Virtual World
Spain
PROJECT
Sede virtual y nuevo canal de comunicación de la aseguradora
BRIEF
DKV Seguros, una de las aseguradoras sanitarias españolas más importantes, da un paso más en su evolución digital creando su nuevo canal de cliente y comunicación. Así nace DKVirtual, un espacio web 3D diseñado para redefinir la relación entre aseguradora y cliente. Ofreciendo un onboarding único que acerca la salud, el bienestar y los valores de DKV a nuevos públicos, especialmente los más jóvenes. Con DKVirtualThe insurance company not only communicates, but connects interactively.
El objetivo era atraer a las nuevas generaciones, poco conscientes de la importancia de la salud, mediante una experiencia gamificada que, además, integra comunicación, atención al cliente y formación en un entorno digital único.
El resultado es DKVirtual, un entorno digital que combina avatares virtuales, vídeos interactivos y chatbots de asistencia para agilizar consultas y mejorar la experiencia del cliente. Este espacio web 3D no solo permite explorar productos y servicios, sino que también muestra los valores y las iniciativas solidarias de DKV de una manera accesible y entretenida. DKVirtual sitúa a los seguros de salud DKV como pioneros en la industria, creando un nuevo estándar de comunicación digital.
DKVirtual demonstrates that technology not only transforms, it also connects. A unique digital experience that allows employees, customers and the general public to connect with the DKV Seguros universe and instantly access all the group's information.
x3
increase in user interaction with the brand
visitas virtuales al espacio
más de consultas a través del canal digital
LOREM IPSUM
TAILOR-MADE PROJECTS
Diseñamos estrategias innovadoras y desarrollamos proyectos a medida para el sector salud, they usedo tecnologías avanzadas como Inteligencia Artificial, RealidadVirtual y Realidad Aumentada.